Komisja Europejska prowadzi konsultacje społeczne związane z planowaną rewizją unijnych ram regulacyjnych dotyczących usług pocztowych, zapowiedzianą w strategii jednolitego rynku z 21 maja 2025 r.
W ramach tej inicjatywy przygotowywany jest nowy unijny akt o doręczeniach, który zastąpi obowiązującą dyrektywę o usługach pocztowych oraz rozporządzenie w sprawie paczek transgranicznych. Celem reformy jest dostosowanie przepisów do aktualnych realiów rynkowych, ze szczególnym uwzględnieniem doręczania przesyłek i wsparcia transgranicznego handlu elektronicznego w UE.
Konsultacje skierowane są do małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), które sprzedają towary fizyczne i korzystają z usług doręczania paczek – zarówno na rynku krajowym, jak i w innych państwach członkowskich UE.
Kwestionariusz ma na celu zebranie opinii na temat doświadczeń przedsiębiorstw, w szczególności w zakresie:
- kosztów usług doręczeniowych,
- niezawodności dostaw,
- możliwości śledzenia przesyłek,
- procedur reklamacyjnych,
- współpracy z operatorami logistycznymi.
Zebrane odpowiedzi posłużą do oceny, w jaki sposób nowe przepisy mogą skuteczniej wspierać MŚP, poprawić warunki dostaw oraz zapewnić uczciwą konkurencję i odpowiedni poziom ochrony konsumentów w UE.
Udział w konsultacjach jest dobrowolny – możliwe jest pominięcie pytań, które nie dotyczą Państwa działalności lub w odniesieniu do których nie mają Państwo opinii.
Link do konsultacji:
https://ec.europa.eu/eusurvey/runner/94bb0110-61fe-e4c1-4c9b-4d8ec0a4f6da
Ankietę można wypełnić do 21 kwietnia 2026 r.